Consultant Customer & Partner Success (m/w/d)

Schnittstellen, Datenbanken und Softwareimplementierungen sind keine Fremdwörter für Dich. Von Technik verstehst Du einiges, bist aber kein Superheld in der Software-Entwicklung. Die Praxis in der Betreuung von IT-Projekten durftest du schon einige Jahre miterleben. In der Finanzwelt fühlst Du Dich vielleicht schon genauso zu Hause und überzeugst im Kontakt mit anspruchsvollen Kunden und Kollegen. Kommunikation ist Dein Metier, ob in Schulungen oder Präsentationen begeisterst Du Teilnehmer mit Deinem technischen Fachwissen – klingt nach Dir? Dann werde Consultant für den Customer & Partner Success bei fintus!
Du kennst Dich fast genauso gut mit der fintus Suite aus, wie unsere Entwickler und hilfst so maßgeblich, individuelle Kundenprojekte zum Erfolg zu führen. Mit Begeisterung und Spaß erläuterst Du die Softwarelösung unseren Partnern und Kunden in Schulungen und Präsentationen. Unser geplantes Kunden- und Partner-Portal ist dein Arbeitsplatz, in welchem Du alle relevanten Informationen rund um unsere Produkte, Anwendungen sowie deren technische Integration dokumentierst und für unsere Kunden weltweit zur Verfügung stellst. Unser Kunden- und Partner-Portal soll herausstechen! Wir werden mit Deiner Hilfe in der Lage sein, unsere Kunden und Partner mit allen Informationen zu versorgen, damit sie die fintus Suite eigenständig konfigurieren, betreiben und natürlich ihr volles Potential ausschöpfen können.
Von Zeit zu Zeit bringst Du Dich aktiv in individuelle Kundenprojekte ein und stehst auch bei komplexen Implementierungen den Projektbeteiligten mit Rat und Tat zur Seite. Wenn es mal eng wird, unterstützt Du unser Entwickler-Team sowie unsere Kunden bei Anwender-Tests und bleibst auch in stressigen Situationen immer konstruktiv. Als Impulsgeber spielst Du unseren Software-Entwicklern Kundenwünsche zu und hilfst somit maßgeblich, unsere fintus Suite zu verbessern. Kurzum: Als Allround-Talent macht es dir einfach Spaß, Wissen zu teilen und unsere Kunden und Partner zu befähigen, mit der fintus Suite ihre hochgesteckten Ziele zu erreichen.

 

Was Dich im ersten Monat erwartet:

 

• Du lernst alle Module und Features der fintus Suite detailliert kennen, hast bereits eine gute Übersicht über die Themen und Anforderungen, die unsere Kunden beschäftigen und kennst die technische Produkt-Roadmap

• Du hast bereits die ersten Kunden kennengelernt und bei einigen Projekten bereits mit in Terminen gesessen

• Deinen Arbeitsplatz, unser Kunden- und Partnerportal hast Du für Dich erobern können und die ersten Dokumentationen eingepflegt

Was Du bereits im ersten Quartal erreichen wirst:

 

• Du hast Deine erste Erfolgreiche fintus Suite Schulung absolviert und vielleicht erste Videos produziert, die Neulingen den Start in der fintus Suite erleichtern

• Die ersten Kunden konnten auf Deine tatkräftige Hilfe bauen und das Kunden- und Partnerportal wimmelt von den ersten Artikeln und Einträgen von Dir

• Mit Hilfe unseres Entwickler-Teams hast Du die ersten Anwendertests betreut und gehörst zu den Top-10 in unserem Jira-Ticketsystem oder bist Starautor in Confluence

• Und natürlich: Du bist angekommen und weißt, dass Du den richtigen Platz gefunden hast!

 

Dein Profil:

 

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, dem Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit wirtschaftlich-technischem Hintergrund

• 3-jährige Berufserfahrung in der Implementierung, der Entwicklung oder dem Testen von Softwarelösungen oder im Consulting in der gleichen/ähnlichen Branche

• Idealerweise Berufliche Berührungspunkte mit/Erfahrung in der Finanzbranche (in Beratung oder ähnlichem) von großem Vorteil

• Passion für Systemintegration und komplexe technische Kundenprojekte

• Kommunikationstalent und das Vermögen, Kunden, Kollegen und Partner mitzureißen und zu begeistern

• Hohe Lösungsorientierung und Proaktivität bei der Gestaltung unseres neuen Kunden- und Partnerportals

• Eigeninitiative, systematische und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was Du darüber hinaus noch mitbringen darfst:

 

• Leidenschaft statt Zeit-Absitzen

• Unternehmer statt Angestellter

• Machen statt Delegieren

• Mut und Verantwortung statt Ausreden

• Entscheidung statt Endlos-Diskussion

• Teamgeist statt Einzelbüro

 

Deine Bewerbung: 

Was hast Du vorher gemacht? Woran bist Du interessiert? Was motiviert Dich? Bitte bewirb‘ Dich online mit unserem Kontaktformular oder schicke uns Deine Bewerbung mitsamt Gehaltswunsch direkt an: karriere@fintus.de