Routing – Extern
Vorgänge für externe Partner und Fachabteilungen werden via E-Mail oder IT-Service ausgesteuert und wahlweise als…
Routing – Pending
Vorgänge, die als unvollständig aus den vorhergehenden Prüfungs- und Validierungsprozessen erkannt werden, gehen in eine…
Routing – Fulfillment
Bestehende Geschäftsprozesse können Dokumente im Rahmen von Nachreichungen/Pending-Fälle erhalten. Kommunikation kann Bezug auf bestehende Prozesse…
Routing – Priorisierung
Die Verteilung von Aufgaben erfolgt basierend auf der Eingangsquelle, den hinterlegten Service Leveln intern sowie…
Routing – Pull
Für Anwender, die nicht Teil des Push-Routings sind, werden sogenannte Postkörbe angelegt, die einer manuellen…
Routing – Push
Angemeldete Benutzer werden via Skill-Profil/Rolle für die Bearbeitung einer Aufgabe, Wiedervorlage oder Aktion ausgewählt. Der…