Widerruf Kreditvertrag
Prüfung des Widerrufs auf Angabe Datum, Unterschrift und Einhaltung der vereinbarten Frist. Bestätigung des Widerrufs…
Vorzeitige Ablösung (Leasing)
Prüfung des Aufhebungsvertrags auf Richtigkeit der Ablösesumme und Abschlusszahlung. Unmittelbarer Einzug der Abschlusszahlung und Einzug…
Vorzeitige Ablösung (Kreditvertrag)
Prüfung des Aufhebungsvertrags mit Summen- und Unterschriftenprüfung. Berechnung der Vorfälligkeitsentschädigung und Kommunikation mit dem Kunden.
Umfinanzierung (extern)
Prüfung des Absenders des Dokuments und der wirtschaftlichen Berechtigung mit Unterschriftenprüfung. Abtretung der Forderung erfolgt…
Stammdatenänderung – stille Adressänderung
Abgleich der Adresse auf Basis des Briefkopfs des eingegangenen Schriftstücks. Start von Validierungsprozessen. In Abhängigkeit…
Fahrzeugrückgabe (Leasing Restwert-Abrechnung)
Ermittlung des Restwerts des Fahrzeugs auf Grundlage der Rückgabeprotokolle und Abgleich des vertraglich vereinbarten Restwerts…
Fahrzeugrückgabe (Leasing Km-Abrechnung)
Ermittlung der tatsächlich geleisteten Km auf Grundlage der Rückgabeprotokolle und Kalkulation der Erstattung bzw. Nachzahlung.…
Stammdatenänderung – IBAN
Prüfung des Eingangskanals des SEPA-Mandates, ggf. Kommunikation bzgl. Schriftform-Erfordernis. Ermittlung offener Raten. Validierung der Angaben…
Stammdatenänderung – Familienname
Prüfung der übermittelten Dokumente auf Vollständigkeit und ggf. Anforderung notwendiger Dokumente. Änderung der Stammdaten und…
Sondertilgung
Verbuchen von Sonderzahlung auf dem Kundenkonto, Neuberechnung der Restlaufzeit und Kommunikation mit dem Kunden.